不用取,乘务员会把您的餐送到你座位上的。
旅客可以通过12306官方网站或者12306APP两种方式进行支付点餐。旅客在12306网订票成功后,将收到系统提示,确认订餐时,根据页面提示办理,即可支付买单。通过电话、车站窗口、代售点、自动售票机等其他方式购票的旅客,也可通过12306官网订餐,只需提供车票信息和联系人信息。所订餐食费用(含配送费)和其他网络订餐方式一样,不再额外收取。
如果遇到特殊情况,列车在配餐站晚点超过30分钟时,车站的配送中心会根据有关规定要求,通过系统撤单并通知订餐人,餐食费也会第一时间返回到旅客手中。如果列车晚点没有超过30分钟,车站配送中心首先会告知商家晚点信息,由商家询问旅客是否继续订餐。如果不继续订餐,客服会立刻撤单,餐食费也会立刻返还到旅客手中。如果继续订餐,客服会相应推迟制作和配送的时间,保障旅客在开车的第一时间享用到餐食。