士气即指现代企业和组织中表示团体的工作精神和服务精神。它是对某一团体或组织感到满意，乐意成为该团体的一员，并协助达成团体目标的一种态度。士气又称为“团队精神”。士气不仅代表个人需要满足的状态，并确认此满足归功于团体，愿意为实现团体目标而努力的工作精神。
士气可以增加对每个成员的吸引力和向心力，团体成员之间相互依存、相互协调、相互团结的程度和力量；团体成员对团体的向心力、忠诚、责任感、团体荣誉感等以及团体成员众志成城、齐心协力抵御外来攻击或团体的竞争力加强；它可以通过也可以使团体成员之间的关系融洽、团结合作、能顺利完成组织任务。从而，增强群体凝聚力。
