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致电星巴克中国客服热线4008206998，输入星享卡卡号转人工服务，让工作人员帮你查询卡号激活情况和使用情况，必须保证卡片未激活且自购买日至今未超过30个自然日。
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带上本人身份证，星享卡，购物小票和附赠品前往当地任何一家星巴克（为保险期间，最好去当初购买星享卡的那家门店），直接告诉店员退卡。
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一般来说，店员在核实卡和本人信息无误后都会按原金额退款。
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需要注意的是卡背面的密码涂层不能被刮开，如果刮开，店员一般不会同意退款。
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如果您只是不小心将涂层刮开并且卡片确认未激活的话，建议您与门店店长协商解决，大部分情况下，都是可以退款的。
注意事项
星享卡未激活且背面密码涂层不能被刮开。
最好是选择购买星享卡的门店办理退卡手续。
卡片自购买日至今不得超过30天。
