淘宝发错了货了直接找你下单的该商家,问清楚情况,然后跟他核实之后叫该商家补发货物过来,如果不想要了就申请退货退款,把货物寄回厂家,这里面的来回运费商家承担。
也可以找直接找淘宝小二进行投诉处理这个商家发错货物,进行处理。