善于沟通，敢于沟通
沟通能力在于听和说，先听懂人家的意思，再说明自己的观点。清楚明了，就是不错的了。如果能气氛融洽，彼此愉快，那就加分了。举例：外语学院来了一位外教，优秀的Harry被指派为接待员。有一整天的接待工作，包括接机，安排用餐，住宿，以及参观校园。他的沟通能力相当好，除了英文好，人也是很灵光的。接机时，写了个接机牌，在醒目的位置，穿着颜色鲜艳的外套，让对方好找，并准备了当地特色的小零食，一路上垫垫饥，让外教尝尝，介绍当地的零食饮食。同时过渡到用餐这个话题。提前做功课，准备了几家餐厅，性价比和环境菜品都不错，且离学校不远。
