一、培养礼仪情感。礼仪情感即人际交往过程中，用一定的礼仪准则去理解、评价交往对象时产生的情感。礼仪情感需要在定向积累、体验和调整的过程中培养。
二、丰富礼仪知识。中华民族素来被称为“礼仪之邦”，有着源远流长的礼仪文化，丰富的礼仪知识可以指导和约束我们的日常行为。
三、训练礼仪技能。礼仪情感和礼仪知识融会贯通，使之化为有声、有形、有性的过程，就是礼仪技能的训练过程。
四、维护礼仪环境。礼仪环境是人际关系发生的场所所构成的氛围，良好的礼仪环境，需要我们自觉维护的维护。
礼仪的基本原则是：敬人、自律、适度和真诚
