1. 监听能力：理解和处理来自对方的信息和情感。
2. 发言能力：清晰、准确、丰富的表达自己的意见和观点。
3. 体贴能力：展示理解和关心他人的情感和需求，尊重个人价值观点。
4. 听取反馈：开放接受指导、建议、提醒以及批评。
5. 决策能力：更有效的传达信息，以较快速度做出决策。
6. 理解能力：理解和批判性地分析来自不同文化、背景和观点的信息。
7. 使用非语言沟通：身体语言和表情来传达情感和思想。
8. 直接与公开的交流：避免猜测和假设，以清晰、直接和明确的方式沟通。
9. 协作能力：合作并赢得团队信任，以达到共同目标。
10. 灵活性：适应和调整沟通方式，以适应不同的人和情况。
