电信积分换的东西怎么查不到呢

被删除或者被隐藏了，操作方法如下：

1、首先打开手机电信营业厅app，点击图标：我的，进入新页面

2、然后点击图标；积分，进入下一页。

3、然后在打开的页面中，前往积分商城，进入下一页。

4、接着点击选择自己需要的商品，然后点击图标；立即兑换，完成。