淘宝店铺被封，淘宝保证金可以退还，退还时间依据店铺被处罚的时间有所不同，具体如下：
保证金解冻是需要处理完店铺里面所有的交易并超过15天的售后维权期。这种情况下，系统会每天自动排查，一旦符合解冻条件，系统会自动解冻到支付宝余额的，不需要申请。
由于处罚交易会延长30-60天的时间（具体以每个处罚要求的超时时间为准），所有总共超时的时间是40-70天（虚拟商品多加33天左右），再加15天的维权超时时间，在这个时间段内用户无需催促，时间到了以后系统自动排查没有问题了会自动解冻的。
扩展资料
淘宝存在假货处罚且未申诉成功，平台将扣除店铺的经营类目对应的保证金金额：
1、24分≤出售假冒商品违规扣分<48分或出售假冒商品违规累计两次，店铺含有须缴纳保证金的经营类目的店铺须缴纳保证金金额的50%。
2、24分≤出售假冒商品违规扣分<48分或出售假冒商品违规累计两次，不含有须缴纳保证金的经营类目的店铺须缴纳保证金金额1000元*50%。
3、出售假冒商品违规扣分≥48分，含有须缴纳保证金的经营类目的店铺须缴纳的保证金金额的100%。
