简述管理工作的主要内容和基本特征

管理工作的主要内容：管理者感到自己有大量工作必须完成，节奏很快，自由时间很少，也难得休息。 跟其他工作相比，管理者的工作活动短暂、多样、零碎，但管理者似乎很喜欢自己工作的这种短暂和零碎的特点。

基本特征：1.管理者更重视工作中主动的内容——当前的、清楚明确的、非常规的。

2.管理者工作的内容是口头联系和书面联系，管理者的联系媒体主要有5种：邮件（文件沟通）、电话（口头沟通）、临时会议（非正式面对面沟通）、预定会议（正式面对面沟通）和巡视（实地考察）。