集客是‘集团客户’的简称,是相对于公众客户而言。运营商把客户群分为公众客户(个人客户)和集团客户(公司或者机构)两种。集客业务,通常包括互联网集团专线,语音集团专线,点对点集团专线,光纤集团租赁等,以及在此基础上叠加的集团综合v网、集团总机、GPS、网点抄表、集团短号、集团MAS机等等业务。 家客是指家庭客户,是办理家庭业务的客户的统称,是公众客户基础上细分的客户群。家客业务主要为家庭宽带业务,以及在此基础上叠加的家庭无线网等业务。
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