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进入设备管理器中查看键盘驱动是否正常，鼠标右键桌面“计算机”图标，在菜单中选择“管理”选项，然后在计算机管理左侧列表中选择“设备管理器”选项。
在设备管理器右侧列表中找到“键盘”选项，展开发现“PS/2标准键盘”旁出现黄色感叹号，表示键盘驱动程序出现问题。
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在右侧窗口中找到“UpperFilters”选项并将其删除然后在“设备管理器”里卸载“键盘”设备，然后重新“扫描检测硬件改动”，接着会找到键盘硬件但是旁边还是有感叹号不用着急，查看下设备状态变成了“代码10：该设备无法启动”，如若不是重启电脑再次查看。
