周一至周五(非法定节假日)上午9点-12点和下午13点-17点。
12333人工服务上班时间
（1）12333回答用户问题，主要分为自动语音应答和人工咨询服务，前者是全天24小时都可以回答问题，而人工服务上班时间一般是法定工作日（周一到周五）的上午9：00-12：00和下午13：00-17：00。
（2）但由于各城市的情况不一，还要以当地官方公布的服务时间为准，比如武汉人工服务时间就是工作日 ( 周一至周五 ) 8:00-19:00、周六的9:00-16:00。
（3）建议大家在工作日的9点到12点以及下午14点到17点之间拨打12333，这个时间段一般都会有人工客服在，咨询过程中可以问下当地12333人工客服上班情况，好方便下次咨询。
