申领工行通用U盾方法：
已开通网银和手机银行的客户，可携带本人身份证件、网上银行和手机银行柜面注册卡，到工行营业网点将安全认证介质更换为通用U盾；
没有开通工行网上银行和手机银行的，应携带本人身份证和银行卡至工行营业网点开通网上银行和手机银行，并申领通用U盾。
使用工行通用U盾方法：在电脑上使用工行通用U盾，应先在左上角用户登录区域点击“网银助手”下载并安装。安装完毕后，连接U盾，打开网银助手，安装U盾驱动及安全控件。然后登录网上银行，在“安全中心”——“U盾管理”——“证书下载”功能下载证书并设置U盾密码，设置完毕即可使用。
苹果手机用户使用前应先下载工商银行手机U盾APP，安卓手机用户应在手机银行客户端下载U盾驱动程序。下载完成后登录手机银行，点击进入主菜单，在常用功能中进入“U盾助手”。然后连接通用U盾，点击U盾管理界面显示读取U盾信息。连接成功后，即可在手机支付时使用通用U盾。
