首先,要根据客户的情况来决定第一句话的内容。如果是已经有过交流的客户,可以直接问候并询问他们近期的情况,例如:“您好,最近过得如何?”
如果是新客户,可以自我介绍并简单介绍自己的业务,例如:“您好,我是XXX,我们公司提供XXX服务,不知道您是否有相关需求呢?”
同时也要注意语气友善、自然,给人留下好的第一印象。在与客户聊天的过程中,还需要耐心倾听客户的需求和疑虑,并给予恰当的解答。
首先,要根据客户的情况来决定第一句话的内容。如果是已经有过交流的客户,可以直接问候并询问他们近期的情况,例如:“您好,最近过得如何?”
如果是新客户,可以自我介绍并简单介绍自己的业务,例如:“您好,我是XXX,我们公司提供XXX服务,不知道您是否有相关需求呢?”
同时也要注意语气友善、自然,给人留下好的第一印象。在与客户聊天的过程中,还需要耐心倾听客户的需求和疑虑,并给予恰当的解答。