营业厅开早会的流程如下:
1、一首音乐:选取阳光、充满激情、积极向上的歌曲,作为晨会背景音乐。
2、一种交流:点到后加强营业员彼此之间的互动交流(握手、击掌、拥抱等方式,感谢彼此在工作中给予的支持与帮助)。
3、三个台阶:(1)、工作提醒:将近期的重点工作内容提前打印出来或编制成信息内容通过微信传递到每个人手上。在关键内容上加以提醒、突出重点,加大营业员的关注度。时间约为2分钟。(2)、经验分享:每次晨会选择一名营业员,让其将自己成功的销售案例或投诉处理的工作经验进行分享,再请另外一名营业员进行点评,促进沟通和竞争。时间约为3分钟。(3)、模拟训练:请两位营业员模拟工作中接待客户的场景,将前两项内容表现出来,再由店长进行精化和点评。时间约为3分钟。
4、一个故事:分享一个小故事、跳一段舞蹈或玩一个小游戏,调整大家工作前的心态,让大家开心的开始工作。时间不超过5分钟。
5、一句口号:可以是公司的服务宣言,也可以是充满感召力的话语,让大家一起喊出自己内心的热情。