什么是4C营销理论

        4C理论是劳特朋教授提出的，4C理论有四个基本要素，分别是顾客、成本、便利、沟通，不难看出，顾客是放在四个基本要素首位的，以顾客为中心，而不是以企业的销售为中心，顾客是整个营销过程当中的导向。

    4C理论和4P理论是相对应的，4C理论的出现相当于是取代了4P理论。但不得不提的是，4C理论也有一些缺点，如果营销完全是考虑顾客的需求，企业可能需要付出更多的成本