FAQ是什么意思

FAQ是Frequently Asked Questions的缩写，意思是常见问题。它是一种网站帮助中心或客服中心中会出现的常见问题和回答，用来有效地帮助用户解决问题。
FAQ可以帮助用户更快地找到自己需要的信息，而不需要与客服沟通，这样可以节省大量的时间。此外，FAQ也可以帮助公司更好地了解用户的问题，并对现有的产品和服务进行优化，从而提升用户体验。
FAQ不仅能够满足用户的需求，也能够帮助公司节省客服的工作量，可以说是一种双赢的方式。