什么是FAQ 它有何作用

FAQ就是Frequently Asked Questions（常见问题），由于这些问题出现的比较普遍，一般都推荐用户先看看FAQ，看自己的问题是否符合FAQ中的情况，如果符合的话FAQ中是有相应解答的，这样就不用人工服务了，节省了大家的时间。