现在很多人都喜欢在网上购物,而且收到货物的时候会非常的失望,而且退货是需要填写理由的,所以说我们在写退货的时候就可以直接了当的说,商品收到了,跟商家描述的不符,所以我申请退货退款,希望商家能尽快处理,我一个满意的答复?