如您在手厅上办理销户业务后,相关人员会在24小时内进行维系挽留。如挽留失败,会为您办理预约销户手续,同时您手机会进入停机状态不能再正常使用,次月起不再收取套餐月费等月固定费(并于20日前完成销户),如果有应退金额,会转移到您预留的手机号码和银行卡上,如未联系上您,系统会在24小时后进行判断:用户可用预存款足以抵扣实时话费和欠费,系统自动提交销户;否则撤销用户的销户申请。
如您在手厅上办理销户业务后,相关人员会在24小时内进行维系挽留。如挽留失败,会为您办理预约销户手续,同时您手机会进入停机状态不能再正常使用,次月起不再收取套餐月费等月固定费(并于20日前完成销户),如果有应退金额,会转移到您预留的手机号码和银行卡上,如未联系上您,系统会在24小时后进行判断:用户可用预存款足以抵扣实时话费和欠费,系统自动提交销户;否则撤销用户的销户申请。