步骤
1、羊城通卡号只有8位数字，而网上转账需要10位数字，怎么办？
答：如果所持的羊城通卡号不足10位数字，且仅有8位数字，只需在8位数字的卡号前位加“01”即可。
2、使用微信NFC充值失败了怎么办？
答：使用微信NFC充值后如已扣费并完成写卡但查询余额没有增加的，请贴卡到手机感应NFC，弹出微信界面后直接在主界面的“充值订单”处进入，选择对应充值失败的订单，点击“充值失败投诉”并填写相应信息后提交，进行自助线上登记处理，由于羊城通属于脱机交易，交易记录无法实时上传，处理需要根据后续的交易记录进行核查，请您保持票卡继续使用，处理时间为产生下一笔交易的五个工作日，完成后将会以微信消息推送的形式告知处理结果。工作日不包括登记当天及周末及节假日。 处理好后款项退至羊城通充值金账户内，可自行到广州市充值网点办理自动充值或飞充业务把款项补充到卡内使用或贴卡在NFC区域补充回去。
3、支付宝充值后为什么余额没有增加？
答：支付宝是网上转账业务，支付宝转账成功后，可持卡到广州地区充值网点（羊城通客服中心、7-ELEVEN便利店、天天洗衣连锁店、全家便利店、OK便利店、喜市多便利店等）跟工作人员说办理“自动充值（或飞充）”，不需要另外付费，工作人员就会帮您把钱充值到羊城通卡上。或可在铺设在地铁沿线的好易自助终端，以及羊城通自动充值终端自行操作自动充值，操作如下：在屏幕上点击羊城通充值，选择“自动充值（飞充）”，然后把卡放在羊城通感应区域，再点击“确认”即可。
4、什么是羊城通？
答：羊城通是一张非接触式 IC 卡，每张卡内置高科技芯片，该芯片具有电子钱包及其他功能，可储存多次付款记录，亦可反复充值使用 。
5、羊城通可应用于哪些领域？
答：羊城通已 覆盖广州市区内的公共汽车，电车，轮渡，水巴，地铁已开通线路，部分室内外停车场，路边泊车咪表，部分出租车、村巴等交通领域；在羊城通专用 IC 卡公共电话上打电话等电信领域；饼屋、便利店、超市、菜市场、自动售货机都可以用羊城通刷卡消费，广医二院也可用羊城通自助系统挂号等商务领域付费。
