顺丰特快超过48小时到正常吗

不正常，一般是24小时内到

顺丰快递承诺的时间如果到不了，他们会给你打电话解释说明什么原因耽误了快递的到达速度，若无则打电话给顺丰总部询问。一般来说顺丰在你正常签收之后，24小时内，如果你和客服反应快递有异样或者接受理赔的，超过这个时间段，如果你能举证调查可以酌情受理。