日常生活中的行为举止应端庄。表情神态应表现对人的尊重、理解和善意。与人交往要面带自然微笑。言谈措辞银行尽量使用文明礼貌用语，态度要诚恳、亲切，语言简洁、得体，既不能沉默寡言，也不能重复罗嗦。
无论在什么时候，遇到了熟人和师长要主动打招呼并报以真诚的微笑。避免在公众场所高声谈论或争论，即使在公众场所发生冲突，都力求保持冷静。
在应该排队轮候的场合，即使只有一个人在你前面也应该排在他后面。当上下公交车，地铁、电梯时，注意遵守排队上下，先下后上的规则。排队时不要大声的喧哗、聊天或接电话，以免影响他人。
排队时应注意尽量避免与他人身体接触，给前面的人留一点空间，如果有不经意的碰撞，我们应该礼貌道歉。当队伍快排到你时，请你提前做好相关准备，以节省自己的时间，减少他人的等待时间，在窗口前排队时，等前面的人走开后，再伸手交钱和探身去问问题。
