一阶文件——质量手册;
二阶文件——程序文件;
三阶文件——作业指导书、规范、外来文件等;
四阶文件——表单、记录等。
质量体系程序文件应该能够反映一个组织质量体系的系统特征,应对影响产品或服务质量形成过程的技术、管理和人员等因素的控制作出统一的规定。
不同文件在各个层次和文件质量方面应做到层次清楚、接口明确、结构合理、协调有序、要素和内容的取舍得当。
一阶文件——质量手册;
二阶文件——程序文件;
三阶文件——作业指导书、规范、外来文件等;
四阶文件——表单、记录等。
质量体系程序文件应该能够反映一个组织质量体系的系统特征,应对影响产品或服务质量形成过程的技术、管理和人员等因素的控制作出统一的规定。
不同文件在各个层次和文件质量方面应做到层次清楚、接口明确、结构合理、协调有序、要素和内容的取舍得当。