文员主要负责办公室的档案收集、整理工作,负责接听、转接电话以及接待来访人员,还要负责总经理办公室的清洁卫生等。
在销售方面,文员主要负责编制公司年度促销活动预算,提交年度促销方案,制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。