农资业务员销售技巧和话术（农资营销人员应该具备什么素质）

1、基本素质、营销素质、农化素质、产品素质是优秀农资营销人员的四项必备素质，是营销业务培训的起点，所涉及的范围很广泛。

2、基本素质。

（1）心理素质：吃苦耐劳、持之以恒、愈挫愈勇、勇于挑战；

（2）性格素质：开朗豁达、善于倾听、乐观向上、坚韧不拔；

（3）行为素质：脚踏实地、关注细节、身先士卒、热衷行动；

（4）语言素质：风趣幽默、逻辑严谨、思路开阔、层次高档；

（5）组织素质：乐于助人、示范楷模、劝导修正、凝聚团队；

（6）文化素质：文化底蕴、艺术修养、哲学思辩、学科多元；

（7）特别素质：社会责任、道德品质、遵纪守法、知遇感恩。

3、营销素质。

（1）理论素质：营销学理论、经济学理论、管理学理论、市场学理论、法律学理论、财务学理论、物流学理论、统计学理论、信息学理论、传播学理论、广告学理论、相关专业学理论；

（2）经验素质：理论经验、实际经验、高度归纳、高度总结、高度创新；

（3）实践素质：实践的策划与组织、实践是务实与投入、实践的效率与应变、实践的高度性总结；

（4）判断素质：分析调查的务实、分析与调查的高度敏感、判断的客观与修正、分析与判断的技术水平；

（5）创新素质：理论创新能力、实践创新能力、模式创新能力、组织创新能力；

（5）执行素质：执行的组织和策划、执行的细节与流程、执行的效率与力度、执行的调整与修正。

4、农化素质。

（1）理论基础：平衡施肥理论：测土施肥与配方施肥、农学理论、植保理论、种植理论、土壤学理论、种子学理论、农药学理论、化肥技术、气象学与自然灾害理论；

（2）实践基础：平衡施肥指导、科学种植指导、作物田间诊断指导、产品使用指导、测土施肥指导、田间示范田的指导；

（3）宏观认知：先进的农化理论、农化服务的现状、农化服务的发展趋势、地区性的农化服务差异、针对性的农化服务、高效率的农化服务；

（4）差异服务：差异化的农化服务策划、差异化的服务方法、差异化的服务效果、差异化的服务创新；

（5）营销结合：农化服务为销售服务、掌握农化服务与销售服务的最佳切入点、将产品营销转化为农化营销的技术；

（6）服务创新：创新服务的策划、创新服务的组织、创新服务的模式化、创新服务的不断更新。

5、产品素质。

（1）品牌知识：品牌内涵、品牌策划、品牌经营、品牌拓展。

（2）设备知识：设备主件、设备附件、设备维护、设备管理。

（3）工艺知识：工艺设计、工艺流程、主料辅料、产品结构。

（4）品种知识：主流产品、产品细化、产品差异、产品辅助。

（5）新品开发：市场细化、网络细化、产品多元、品牌延伸。

（6）品种推广：差异营销、差异推广、差异宣传、差异品牌。

1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以善于倾听最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。

2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。

3、 规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。

4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。

5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。

6、统驭能力。有句话是这样说的：一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。

1、作为一名酒店管理人员要忠诚自己所从事的事业，对本职工作充满激情，充满信心，要身先士卒，严以律己。管理人员必须具备良好的道德规范和职业作风；较好的业务素质、身体素质和工作能力。要以严谨的工作态度；模范的品德行为和崇高的人格魅力感染影响下属，使其对你产生信赖.遵从。有位伟人说过： “榜样的力量是无限的”。凡是要求别人做好的，自身首先要做到、做好，才能成为下属校仿的榜样。

2、管理人员要有先进的管理意识;科学的激励理念和公正廉明、赏罚分明的管理手段；荣辱不惊、不恕自威、言而有信的为人风格。管理就是“管人理事”；管理就是由少数人协调、指挥多数人的活动，以达到任何一个人单独行为而无法达到的目标。管理不但要“管对”、“理好”，而且还需要“有理”，所谓“有理”就是要有明确的制度、规范、标准、依据；要公平、公正。酒店为满足宾客需求所制定的全面质量管理标准体系、操作规程、规章制度就是“理”，对事待人都要有相应的制度来约束、来管理。所谓：“没有规矩就不成方圆”。在日常经营管理活动中，执行制度必须严肃、严明；要有魄力；要赏罚分明；及时兑现；公平对待，并且持之以恒。

3、动之以情、患难与共、理解下属，积极融洽与下属的关系，与之交朋友、做知己，是酒店日常管理工作中较为有效的手段之一。称之为“感情管理”。酒店管理人员对下属要严格要求，但不能高高在上、高人一等，更不能以势压人。在任何时候，上司与下属的人格始终是平等的。应该相互尊重;相互理解；相互配合。在处理问题时，换位思考是一种非常行之有效的办法。只有改善了相互之间的关系，下属才会真正意义上的配合管理、服从管理。

1、年龄。22-40周岁。

2、学历。大专以上学历，有销售工作经验。

3、能力。有较强的学习、沟通能力，善于交际。

4、合作意识。有良好的团队合作意识和承压能力。

5、性格特点。能吃苦耐劳，保持良好的工作积极性。

1、低调沉稳但又具有主导能力。作为一名有些的员工来说，做事沉稳镇定，即使遇到一些突发事件，也能够保持一颗清楚的大脑。这类员工可能办事比较低调，不会阳奉阴违，更不会说一些拍马屁的话。这类人往往处于领导者的位置，具有一定的主导能力。

2、善于观察但又敢于挑战。成功者往往都是从错误开始学习的，就拿开餐馆的来说，众所周知餐饮行业是一个低门槛，高回报的好项目。即使是一个这么好的投资项目，每年在这个上面破产的也不在少数。即使是这样，但是依然还是有很多的人愿意用自己的亲身经历来填补这个坑。对于新手来说，想做餐饮生意，首先就要学会辨识餐饮行业的陷阱，善于观察人家犯下的错误，并从中汲取教训。但是又不畏惧自己也会犯同样的错误，从而导致自己裹步不前。

3、平等待人但又具有权威。作为优秀的员工，可以是高高在上的王者，但是对于自己的同事一定要一视同仁，一碗水能够端平的事，不要搞什么区别对待。优秀的领导者除了具有平易近人的特质，其次需要的就是权威下的办事能力，做的事情唯有让人们信服，大家才放心把自己交给你。

4、目标坚定但又可以灵活调整。对于自己的梦想和信念具有坚定的决心，一旦过程中发现这是一种不可执行方案的时候，不要碍于自己的面子，要学会放低自己的姿态，对于自己所犯的错误，要敢于面对，也能适当做出调整。

5、成熟老练但又可以无拘无束。一个老板要是整天忙的脱不开身，说明了这个老板管理是有问题的。一个人的能力并不在于所有的事情都要亲力亲为，作为老板要学会相信员工，作为优秀员工更应该相信自己的合作伙伴。对于自己手头上的事情，可以做到轻车熟路，对于任何的事情都可以做到谨慎处理。但是又可以区分轻重缓急，没必要所有的事情都事事躬亲。

6、擅长记忆但是又擅长忘记。不管是作为老板还是做为员工，这一点都尤为重要。做人就是要有一颗宽容的心，对于那些能够给自己带来裨益的事情，要心存感激，清晰的记住。对于记忆中的垃圾或者一些不利的事情也能及时清理。