电商最怕什么投诉平台（淘宝迟迟不发货怎样投诉）

1、买家还没有进行付款操作，即交易订单状态为“等待买家付款”：若买卖双方协商需关闭交易，卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天，若买家一直未操作付款，系统将自动默认交易关闭。

2、买家已经进行付款操作，即交易订单状态为“买家已付款”：买家可以即时申请退款，后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统默认退款给买家，退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。

3、交易状态为“交易关闭”的0-15天内，若卖家存在付款以后未发货行为，买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”，选择“违背发货时间承诺”的投诉。

1、打开淘宝主页，在右上角找到“我的淘宝”，在左边点击“已买到的宝贝”。

2、选择要投诉的订单，点击“投诉商家”，卖家问题处选择“发货问题”。

3、提交相关证据后等待淘宝处理反馈即可。

4、投诉是需要上传证据，证明商家未按照约定发货的图片记录，以及和客服的沟通记录，证据越详细，投诉成功的几率越大，如果投诉成功，商家需要对消费者进行一定金额的赔付。

1、一般买家付款后，只要卖家及时发货，便会产生物流信息，淘宝后台交易状态变更为“卖家已发货。

2、如果淘宝后台交易状态一直显示“等待卖家发货”，那么是卖家一直没发货，或者没更新发货信息，这时候你需要旺旺咨询卖家是怎么回事。

3、如果通过旺旺或者其他途径联系不上卖家，可给他旺旺留言，或者看他的店铺是否有其他的联系方式，给与留言。

4、如果给卖家留言后，宣称自己已经取消购买，但是卖家强制发货，可以拒收。

5、如果已经联系上卖家，但是卖家就是不发货，可以在淘宝后台申请维权，路径是：“我的淘宝”—“已买到的宝贝”——“申请退款”，填好退款说明，如果卖家在10天内未处理，系统将自动退款给您，如果10天内卖家拒绝退款，届时可申请维权，小二会核实处理。

1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。

2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。

3、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。

4、如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。

5、退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”

6、填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传，如果卖家不回你，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交。

7、如果在集市店购买的，买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉，卖家态度较好，建议顾客就别投诉了，淘宝经营也不容易，互相理解，如果态度恶劣，建议立刻投诉，要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。

1、淘宝买东西不发货首先需要将淘宝APP打开，然后点击页面下方中部的“消息”图标。

2、然后找到并点击卖家的“名称”，进入与卖家的对话联系框。

3、之后在输入栏中，输入“尽快发货”等文字，系统会自动弹出常用语，点击左上方的“请尽快安排发货”信息即可。