和老板沟通的4大忌（与上司沟通技巧）

1、和领导的沟通在于多而繁，而不是长与巧——很多人把和领导的沟通看作很难的事情，实际上和领导的沟通相当的简单，只要记住两个字，一个字是多，一个字是繁，只有多沟通信息才对称，只有频繁的来往，沟通才对的，你的自信心才会提升。

刚和领导沟通的时候，显得很自然，自信心很强，你的沟通能力自然就上去了，你想表达的信息自然就能够说的很好，你对领导的需求也会让领导很快的得到理解。你看看，简单吧。

2、倾听和表达不可厚此薄彼——和领导沟通的第二个技巧就是要注意倾听和表达的平衡性，光听领导说，不积极的回应也是不对的，自己不表达，不能够得到领导的回应，也是片面的，所以，倾听和表达，一定要做到平衡协调，你主动去找领导沟通的时候表达占主要，领导找你沟通的时候，倾听和回应占主要。把握好尺寸和节奏，你就是一个很好的沟通者。

3、非正式沟通效果永远好与正式沟通——非正式的沟通也就是我们通常说的私下沟通和私人沟通，正式的沟通，也就是我们通常讲的，在正式场合下，用正式的方式，比如说开会等形式进行了沟通。

运用到和领导的沟通上，非正式的沟通其效果永远比正式的沟通效果好，所以不管是工作问题还是自己的生活问题，尽可能多的用非正式的沟通，包括正式沟通的铺垫，也要用非正式的形式。

1、新进公司，尽可能少说话。尽管说话才能表现自己，但在不摸情况时急于表现，乱说话对自己是不利的。给上司说话的机会，自己尽量倾听。

2、如果要赞许上司，一定要出于真心的仰慕，赞许一定要说出理由，并说到点子上，让上司有“面子”，且你的赞许也不会有谄媚之嫌。如果找不到特别好的理由，用微笑、点头的方式表达也比乱说好。

3、受到上司指责时，不要急于为自己辩解，要及时道歉，最好主动负荆请罪。

4、多找机会与上司交流工作。如开会时，坐在上司旁边，好就开会讨论的工作与上司多交流细节与自己的想法。

5、在工作场所以外偶遇上司时，主动与上司聊聊家常，如天气、见面场所的装修、着装等等，从而在心理上与上司拉近关系。办公室以外，大家是平等的人，你用一种放松的态度对待上司，上司也会感受到与你的亲近而不是距离。

1、我们应该明白上下级的关系，所以，必须要尊敬我们的上司，这是基本常识。

2、我们还应该做到自尊，也就是说，我们的地位虽然不同，但是人格却不分高低。

3、我们应该明确上司需要我们做什么，只要工作上得到上司的认可，才会有发展前途。

4、我们还应该注意，上司都比较在意我们的执行力，所以，提高执行能力非常重要。

5、我们与上司打交道，一定要避免一些不必要的误会，而且，必须真诚对待上司。

1、与上司沟通的原则是心平气和，就事论事，态度端正。这是你与上司沟通的关键和取得成功的重要因素。因为只有心平气和了，你才不会受情绪影响，看问题想问题就会从大局出发，屏除个人主义。

2、尽量选上司比较悠闲，心情好的时候沟通。上司往往比较忙，他们的工作重心也不是听取我们的汇报和沟通。他们往往没有耐心听下属絮絮叨叨地说那些对于他们来说可能不重要的事情。

3、态度端正能摆正自己的位子，不引起上司的反感或鄙视。

4、与上司沟通时保持一定的距离，太远了，不尊重对方，让人有一种陌生疏离感；太近了，不太礼貌，让人有一种压迫感。

5、与上司沟通时，语气委婉，言简意赅，先扬后抑，尽量解释说明，达成意见统一，若不能统一，可强调自己的立场，保留建议。换个时间环境借题发挥，沟通就成功了。最后不管沟通成与否保持平常心对待，言语谦虚，态度恭敬就行了。

1、保持适当的距离，在与顾客交谈中，不宜莽撞的询问客人的隐私，这是极不礼貌的举动。保持距离，不涉及顾客隐私才能建立良好的关系。

2、做个好的倾听者，有些顾客性格比较外向，喜欢主动交流。因此，专心倾听他人说话也是尊重对方的表现，适当的反应和表达关怀，会使顾客感到很温暖。

3、即兴引入法，巧妙的借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题，借此引发交谈。如有人在大热天遇见一位不相识的环卫工人时，说：“这么热的天，看这西瓜成车地运进城，你们清扫瓜皮的任务肯定不轻呵！”一句话，引来对方滔滔地讲述烈日下劳动的艰辛，抒发“脏了我一个，清洁全城人”的豪情，还有的善于借对方的籍贯、年龄、服饰、居室等，即兴引出话题，效果都很好。

4、恰当的恭维，赞美的词语是促进人际关系的润滑剂，不要啬与赞美人，但要把握好分寸，因为过分恭维只会令人反感。比如，顾客的发质不错，你可以赞美说：“你的头发真好，我干了这么久，很少看见这么好的头发。”如果客人想剪短发，你也可以说：“你的头型很饱满，剪短发一定很漂亮。”顾客听了很受用。

5、与顾客建立友谊，与顾客建立友谊也如同交朋友一样，要本着一颗诚挚的心，才能使顾客信任你，为往后奠定基础。运用好上述的技巧，使他成为你的工具，让你的未来发展更加宽阔。