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网友投诉长沙肤康医院两天后问题获解决。
红网时刻3月14日讯（记者 周曼）近日，网友在红网百姓呼声发贴《长沙凯思丽医疗美容医院美容失误导致顾客毁容》，称在长沙凯思丽医疗美容医院进行水光针皮肤项目，术后出现“满脸针孔并出现红肿鼓包瘙痒刺痛现象”，在长沙市中心医院与湘雅医院进行诊断，是因水光针引起的“接触性皮炎”或是“异物肉芽肿”，通过多方维权未获解决，在红网百姓呼声发贴后，5天后问题获得解决。
这只是红网百姓呼声快速解决市民问题的一个缩影，2021年，湖南各级党委、政府及有关单位回应红网网友“急难愁盼”问题谕151065次，同比增长29.37%。
在各级网信部门指导下，目前，包括红网在内的全国各主要网站不断畅通举报渠道、受理处置网民举报，快速有效的问题解决，使得市民在生活中遇到困难或者遭遇欺骗、不公对待时，更愿意选择权威渠道进行网络投诉。
2021年12月5日，网友张女士（化名）在红网百姓呼声投诉，称“手部有疤痕增生红肿瘙痒凸起，在长沙肤康医院治疗，开始就花钱检测一次，后来医生告知需要激光才能消除平整，说两到三次可以跟正常皮肤一样，收费2150元一次激光，总共花了4500元治疗增生红肿结果到第二次完，还是跟之前疤痕大小一样，只是疤痕变透明视觉上小一些，凸起大小并没有任何变化。”经红网曝光以后，12月7日，该网友表示自己的诉求得到了妥善处理。
在此之前，长沙肤康医院也曾因为乱收费问题被网友投诉。2021年7月18日，长沙网友周女士（化名）在红网百姓呼声发贴，投诉长沙肤康医院乱收费。“我今年18，毕业了打算在这家医院改善一下肌肤问题，主要是痘痘问题和疤痕修复，当时她们先给我做了面部检查收费200，然后主诊医生推出了一套点阵激光和一套祛疤激光等方案，总共6000多，当取药时，她们又收费了1500元……我回家后在网上发现，那些药按照最高卖价总和不过600。”相关部门迅速响应，7月25日，该网友表示，之前反映的情况得到了肤康皮肤病医院的妥善处理。
网络投诉对市民而言，成为了快速、有效解决问题的最佳渠道之一。与此同时，投诉内容通过搜索引擎，提醒更多的市民避免“入坑”。
“这些投诉在被曝光后短短几天就得到了解决，这也是为何现在很多人都选择通过网络平台来解决问题。”资深业内人士张先生告诉记者，“很多第一次接触这些医疗机构的患者以及求美对象，都会通过搜索引擎对它的品牌、基本形象做一个了解。消费者的投诉内容通过搜索引擎快速获得更多人的关注，同时获得相关机构和部门的重视。对消费投诉事件的快速调查与处理，这也是网络正能量的表现。”
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