近期很多刚刚逾期的朋友遭遇了电话轰炸,亲朋好友被骚扰!在网上也查了很多资料,说是能联系本人的情况下是不可以骚扰无关债务第三人的。但是第三方催收还是狂轰滥炸,投诉也没有用!
其实,不是没用,是话术不对!还有就是有些动作你没做!
根据银监会关于进一步规范信用卡业务的通知,银行实施催收外包行为,对应催收外包管理不力,造成催收外包机构损害欠款人或其他相关人合法权益,银行应承担相应的外包风险管理责任的。
所以,不是说骚扰你的家人,同事,朋友投诉没有用,要看你你是怎么做的,怎么说的!这几个观点一定别漏说!
首先你要清楚一个套路,第三方催收是很清楚
在你没有拒接任何电话, 能联系上本人的情况下,不可以去骚扰你身边的人,所以他会打很多电话,总有一个你不接的。
这样就可以名正言顺的骚扰你的亲朋好友了,你没有每个电话都接啊,联系不上你了,我才打你家人电话的!所以很多人投诉没有用,就是这个逻辑没搞清楚。
谁会像待命一样,随时接你的电话啊?不工作了吗?
所以你自己要跟催收员主动交涉,而不是被动被骚扰!
电话做好录音,并且告知催收员,你们每天在哪几个时间可以联系我。我会接电话不会失联,不会逃避!其他时间我也要工作赚钱还债,不可能随时接听电话!
如果他不配合你的要求,就向银行客服打电话投诉。
投诉内容:我和催收人确定了固定的联系时间,因为我要工作赚钱,才能还清债务。不是接你们电话就可以还的清钱的!
但是你们委托的催收公司总在工作时间骚扰我,导致我无法正常工作生活,请问是你们授权他们这么干的吗?
银行和第三方是签过协议是要求合法催收的。
他肯定不会说是自己授权的,既然没有授权那就要投诉他们违规催收了,要求银行请他们停止这种行为。并请第三方催收在我说的固定时间段内联系我。
我会接电话,别骚扰我的家人。我父母身体不好,需要休息,经不得吓。如果有任何闪失,银行负责任!没法还清欠款是自己的问题,父母没有错!没道理说自己欠款,就可以随便骚扰父母惊吓老人的!
我现在通话全部有录音,如果银行不接受投诉不处理这个问题,就是默认支持他们这种违法催收的行为!
通话录音,家人被骚扰的证据我将全部递交到银监会投诉!
这样聊才是投诉信用卡暴力催收的正确方式!
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