为什么12306查询不到火车票（12306怎么查不到普通火车票）

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1、用户的订单超过30天了，12306订单只显示用户在30天内的火车票信息。

2、12306系统的问题，耐心等待系统修复。

3、咨询客服，联系12306客服说明情况获取火车票信息