改签未完成，如果没有确认改签，可以再改签，但已经确认改签的就无法再次改签。
在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。
开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。
一张车票可以办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。
火车票改签未支付成功完成改签流程后直接取票改签或等待改签失效的可以再次进行改签。如果网上订票未取纸质车票建议登陆官网进行退票和改签。火车票官网网站每日07:00~23:00提供退票服务；在网站购票、改签和退票须不晚于开车前30分钟；办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时。在网站购票后，请按以下方式办理退票：
（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在火车官方网站办理。
（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E+9位数字）。
