可能的原因:
1、可能是车辆的多媒体设备出现了故障，导致设备无法与手机连接，可能是蓝牙出现问题，也有可能是多媒体设备出现了问题，车主可以重新尝试连接蓝牙，或者去4S店进行修理。
2、可能是手机的音量没有打开，车主需要检查手机的音量是否开启，开启手机的音量即可。
3、可能是车辆的喇叭出现问题，不能播放声音，车主可以使用其他设备播放音乐，检查喇叭的功能是否正常，如果喇叭损坏，需要去4S店及时更换。
如果多媒体出现问题，不仅车辆无法播放音乐，车辆上的收音机功能和导航功能也无法使用，会给车主到来更多的麻烦，车主需要及时去4S店维修或者更换新的多媒体。
