你的身份信息可能被人在12306网上抢注了。不过没有关系,你可以用你家人或朋友的身份信息注册12306,然后把你的个人信息加进“我的常用联系人”中就可以正常购票了。
你还可以向12306投诉,申请注销别人用你的信息抢注的12306账号,你再用你的身份信息注册。
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