1.制定召回方案，向国家发改委提交解决方案，详细介绍如何解决问题。方案能客观解决问题，并向主管部门备案。
2.待国家发改委批准后，将对未售出汽车的所有零部件进行更换，以确保新售出的汽车不会涉及这一问题。
对于已售出的汽车，由生产厂家发布召回信息并实施召回，主管部门监督召回的实施。
3.通知购车者开回指定地点换车及配件。
如果汽车出现问题，4S和其他销售服务店将通过短信或电话通知车主召回汽车。
收到召回信息后，首先要确认汽车的严重问题。
如果是与制动系统、转向、汽车安全带或安全气囊等关键部件相关的安全问题，即使现阶段汽车没有任何故障，也必须及时联系4S店。
