答:火车站窗口购买的车票可以退票，但需要满足一定的条件。具体而言，退票需要在车票有效期内，且退票手续办理时间一般为开车时间前2小时。另外，不同车站和车次的规定可能会有所不同，具体的退票规定和手续办理流程，可以在火车站咨询窗口咨询或查询12306官网。
退票时需要提供购票时所用的证件，如身份证、护照等，并需要支付一定的退票手续费。
退票手续费的标准是根据车票的类型、车次、退票时间等因素而定的，一般在票面金额的5%左右。需要注意的是，一些特殊票种，如学生票、儿童票等，其退票规定和手续费标准可能会有所不同。因此，在退票前最好先了解相关规定和手续办理流程，以免出现不必要的麻烦。
