正常的每个车厢有前后门，要遵循前门下车，后门上车的规定。如果是遇到其它型号列车每个车厢只有一个车门，则需要遵循先下后上。高铁列车除了庞巴迪CRH1型车只设了车厢中部的一个上下客门以外，其它高铁列车都有两个车门，分别分布于车厢的两端，即前门和后门。
按整节车厢算的话就是有4个车门，靠站时开启站台一侧2个上下客车门。CRH1型车2个车门，靠站时开启一侧车门。
一节火车有前后共四个门，问清乘务员开哪个门，都可以上下。一般是从上车的门下车。不过有的时候也会从车厢的另一个门下车。一般会要求乘客在列车前进方向的车厢前部车门下车，后部车门上车，这样可以加快上下车速度。不过很多人还是从后门下车，站台上也是很多人挤在前门口等到。
