第一步.正确表述地址
当您接通120急救电话的时候，首先要说明是哪个区，例如：北京市怀柔区、北京市朝阳区。然后说明您所在区的具体位置，（街道，小区，楼号，门牌号等）。
此外，报告地址时，最好将周边明显的建筑物，如加油站、地铁、商场等信息告知接线员。
第二步.正确表述患者情况
说明需要急救患者的大概情况及人数，并告知接线员病人最典型的发病表现，以便急救人员对患者有初步的病情了解和急救准备。例如：患者一名，女性，80岁，在家突发憋气、头晕。
第三步.简要描述既往病史
如患者有既往病史，应提前交代。例如：老人有高血压病史。
第四步.准确无误的告知联系电话
务必等120询问完相关信息，挂完电话后你再挂机。最重要的是，要将自己的联系方式准确无误地告知接线员。除了家里的座机之外，手机号也应告知
