1、首先是预订车辆，一嗨租车有官方网站、客服电话、门店和手机客户端预订这四种方式，用户可以登陆一嗨租车官方网站（
http://www.1hai.cn/
）或下载一嗨租车的手机客户端，根据时间、地点、车型等条件来选择要租用的车辆，当然也可以直接致电一嗨客服或前往邻近门店预订。2、预订好后便是提车，一嗨租车有送车上门服务，如果选择了这项服务就会有工作人员把车送到约定地点，验车、签订合同等流程工作人员也会引导用户一步步完成，不过这会支付一定的费用，且首次租车的用户不能享受此服务。当然，用户也可以自行前往一嗨租车的门店或送车点取车，门店工作人员会协助用户完成身份验证、验车、刷取银行卡预授权等流程，首次租车也不能选择送车点提车。
3、以上两种提车方式，都需要带好“两证一卡”，即身份证、驾驶证以及信用卡，在确认完身份，支付好订单显示的租金和刷取相应的预授权后，工作人员便会陪伴用户完成验车，在仔细确认车况没有问题后，用户便需要在验车单上签字确认，随后就可以将车开走。当然，用户在使用完车辆后，同样可去门店还车，也可选择上门取车的服务，一嗨租车工作人员会到指定地点将车取回。
