可能是你的扫描仪数据线断裂，或者是皮带松动造成的，可以把分辨率设置的高一些，不行再重新装一下驱动程序，如果还不行，就是硬件的问题了，就必须送紫光维修站维修了，将电脑上扫描仪的驱动程序卸载，重启电脑，然后再安装
紫光扫描仪扫描不全可以从以下方面排查解决:
在扫描时，聚焦矩形框仍然停留在预览图像上，而没有进行放大选择，这样只有矩形框内的区域被获取。因此，做完预览扫描后，一定要正确选择要正式扫描的部分。
方法如下： 1.在打印机就绪状态下，按打印机面板上的“ok”键，进入打印机的主菜单； 2.按方向键直至屏幕上出现“system setup”，此时，按“ok”键，按方向键直至屏幕上出现“paper setup”子菜单,按“ok”键； 3.按方向键直至屏幕上出现“def.paper size”，按“ok”键，找A4,按“ok”键。 4、点开始-程序-hp程序，选择扫描。 5、调节一下扫描设置中的尺寸设置。
