文|杨悦
用看报表的表情追甜宠剧，领导路过时自然无痕切换到工作页面。如果打工人们知道后台可以精准监测非工作流量，再厉害的表情管理和切换手速也难逃AI监工，“摸鱼”攻略恐怕会瞬间瓦解。
近日，国美集团通过非工作流量信息统计排查，通报处罚11名上班“摸鱼”员工。相关负责人回应，经内部测算，被通报员工可能累计看了长达十几个小时的视频，存在“过度摸鱼划水”行为，但仍有解释机会。
“看不见的眼睛”走上前台，引发人们对个人隐私保护的忧虑。明面上，通报出来的非工作流量信息止步于用了什么APP，并未涉及进一步的浏览记录、聊天记录等具体信息，算不上个人隐私。但后台对员工的上网行为监控细致到哪一步，有没有涉及隐私信息，我们不得而知。虽说员工进入企业伊始就学习过相关考勤和休息制度，但是否被明确告知过通过公共网络资源的上网行为会受到统计排查，也体现出企业对员工的隐私保护水平。
无论是防止“摸鱼”，提高员工工作效率，还是防止信息和机密外泄，排除安全隐患，企业都有必要进行上网行为管理。只是在安全、效率之外，要兼顾隐私保护。监控坐垫、监视手环、计时厕所刺激下，人们对AI监工的技术界限越来越敏感，更加敦促企业实行明亮、适度的上网行为管理。
单靠技术手段无法防止“摸鱼”，尤其是以监控和惩罚为主的AI监工，不仅无法激发员工的工作热情和自我认同感，时时被拿着鞭子的监工抽打，反而会使“工具人”“螺丝钉”更加消极被动。
管理为经营服务，本质是为了提高效率。企业“反摸鱼”应该避免“你用内网监视，员工开流量避免监视”的无意义内耗，继续陷入企业和员工的升级版的角力。
【作者】 杨悦
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