近日，巴黎欧莱雅因为双11期间面膜产品存在“价格猫腻”，被万人投诉而多次登上微博热搜榜。并且薇娅李佳琦也是暂停与巴黎欧莱雅之间的合作。出现同样问题的美妆品牌还有蒂佳婷。据媒体报道，今年双11预售期间，有消费者在李佳琦直播间买到的蒂佳婷面膜与其他人在蒂佳婷品牌直播间买到的相同产品价格不同。
公开资料则显示，今年双11预热期间，蒂佳婷也曾通过品牌官方微博表示李佳琦直播间价格为“史低价”。但不难看出，上述面膜产品在李佳琦直播间售卖价格要高于品牌自播价，差价在130元左右。就此，不少消费者针对蒂佳婷发起了线上投诉。
“把消费者当韭菜，承诺预售价格低，结果没两天自己直播间销售的面膜与预售当天便宜了。”截止发稿，这条由匿名消费者发起针对蒂佳婷的投诉帖子，投诉平台上的集体投诉量已高达2225人次，且仍在增长当中。
种种乱象表明，正因“套路太多”才导致消费者正在对双11失去往日热情。如若这种情况不加以改善，活跃在双11舞台上的美妆品牌也必然会受到波及，要知道，品牌建立与消费者间的信任可能需要很长时间，但失去消费者却是一刹那。所以说，在日常中，我们要做到的就是与消费者搞好关系，那品牌与消费者之间都是通过什么进行联系的呢？小编也是去给大家探了探路。原来许多店铺都有属于自己的粉丝群，而且都是使用的是企业微信，毕竟咱企业微信能添加的群聊多，能做到客户不流失等等....一系列好处。
入群欢迎语
群主配置入群欢迎语功能后，客户加入群聊时，可立即收到欢迎语，短时间感受到贴心服务。
各成员可在手机端打开企业微信，找到自己为群主的客户群，点击「右上角群设置-入群欢迎语」。
配置入群欢迎语后，客户进群收到欢迎语。可选择管理员添加的欢迎语素材，也可自己编辑添加。
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自动回复
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企业微信欢迎语
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管理员设置的欢迎语适用于全部成员，业务负责人配置的欢迎语只适用于其负责部门的成员
若收到多个欢迎语，则以新配置的欢迎语为准
配置后，客户添加成员企业微信时，可收到欢迎语。
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