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【案例分析：我是一家公司的 HR 专员，考勤工作也是我职责的一部分。我们公司采用指纹打卡，本以为不会出现代打卡现象，但是最近我无意听到员工闲聊才知道公司也有人钻空子。上淘宝一搜，指纹膜这种商品数不胜数，令我大开眼界。想问一下关于打卡制度，对于这种情况应该怎么处理？而对于考勤文化和代打卡，你又有哪些看法？】
【摘要：结合本周制度设计方面的文章本文做了进一步延伸，对于题主提出来的“代打卡”问题本文的第一部分阐明对于“代打卡”现象一定要严厉整饬的态度，本文的第二部分对比了不同企业文化的企业的打卡制度的不同，有些企业是没有打卡制度，反映出企业文化的“温馨”属性，本文第三部分指出不同公司不同情况，考勤制度各异，考勤制度背后折射出来的文化也是千差万别的。所谓的中庸不是指中间那条道路，而是指“合适”。每个 HR 所在公司的考勤制度如何掌握好管理宽与严的那个度，还是需要结合自己公司的实际情况智慧地去寻找。】
一、制度一定有红线：
我曾经就职的那家香港上市地产集团公司，有着非常严格的考勤制度，其中关于“代打卡”行为的规定是：如果发现“代打卡”行为，则视为严重违反公司制度，“打卡人”和“代打卡”人即刻解除劳动关系。
我也曾经好奇地问过管理员工关系的同事，是不是有因为“代打卡”被开掉的员工？我们同事说有！一开始执行考勤制度的时候，也有员工心存侥幸，认为公司几百人，抓不住。当时考勤打卡还不是指纹打卡，而是刷员工卡。
但是当人力资源部执行考勤制度的时候，一经发现有“代打卡”的现象，不管是人力资源部查考勤发现的，还是有员工意外发现的，人力资源部有权力即刻与涉事员工解除劳动合同——不管牵涉到谁，也不管牵涉到几位员工，这就叫“杀鸡儆猴”。
等我入职的时候，“代打卡”已经在我们公司杜绝了，并且不仅在我们新员工心里而且在老员工心里，“不得代打卡”已经成为了一条不能触碰的“制度红线”。
至于为什么把“代打卡”看得这么重？在设计这个制度的时候，人力资源部考虑的是，这条制度反映的是员工的人品，也就是员工是否有诚信。诚信是一个人的立身之本，如果你没有诚信，那不论你的学历背景有多高、从业经验有多么丰富，公司也是不敢用的。
因此从这个角度来说，“代打卡”不是件小事，由小见大，HR 应该严格制定公司的考勤制度，并将制度“红线”订立清楚。如果违反制度的代价很小，那这样的制度还不是形同虚设？而且这种事情反映出来的是员工的道德问题，员工今天可以在打卡问题上欺骗公司，那明天是否会在其他问题上欺骗公司？防微杜渐，从考勤制度抓起。
Tips1：考勤无小事，这反映员工是否诚信。HR 可以借鉴考虑“代打卡”相关处理“红线化”，让全体员工知道“代打卡”是行不通的，而且会付出沉重的代价。题主还可以在完善考勤制度之后“杀鸡儆猴”，起到制度的震慑作用。
Tips2：考勤制度有漏洞，不能一碗水端平，实际上是对遵守制度的大多数员工的不公平，如对“代打卡”不严加整肃，长此以往，公司的考勤制度最终会形同虚设，背离设计该制度的初衷。
二、温馨企业不打卡：
从大学毕业参加工作至今，我实际经历过三家不打卡的公司：第一家公司是我的第一份工作——民营地产公司，人没有超过 20 人，公司也没有人管考勤，因为大家相处起来像一个大家庭，所以对于上班这件事都比较自觉，8：30 之前基本都会到公司。
第二家不打卡的公司是港资的地产公司，这是我的第二份工作，当时的我本想到规范的企业学习一下人力管理，奇妙的是，这家公司也不打卡——跟第一家一样没有考勤机。即使后来搬到 CBD，仍然不打卡，早晨 9：00 上班，中午休息 2.5 小时，下午 5：00 下班，标准的朝九晚五不打卡。如果有事跟领导说明可以晚来或者早走，真是非常的人性化。
第三家企业就是我现在所在的投行，我们实行的是弹性工作制，朝九晚六不打卡。公司的考勤制度也透着人性化，如果员工在工作日晚上加班两小时，那第二天就可以在告知直线领导和人力总监的情况下换休两小时，也就是可以第二天 11 点到公司。那如果第二天早晨 9：00 有该员工必须参加的会议，那这两个小时可以累积下来，改天再休。
在我看来，这三家的企业文化都是比较温馨的，而且员工彼此信任，按时上下班、遵守约定工作时间已经潜移默化到每个员工的行为里。
HR 在设计公司的相关制度时一定要跟企业的企业文化统一，温馨的企业文化，在制度设计上就不要让员工感到冰冷。如果是比较严格的企业文化，那弹性的考勤制度显然与公司文化背道而驰，在制度设计的时候，HR 一定要考虑到企业文化这个要素。
三、 铁血里面也有柔情：
对于“代打卡”的看法已经在前文里阐述过了。“代打卡”首先是涉事员工对于企业的不诚信。企业雇佣员工，就是要以员工付出的工作时间为代价，作为劳动关系的主体，雇主出钱购买的是员工的时间，“代打卡”显然就是在工作时间上“缺斤短两”，这是一种行为上的欺骗和道德上的污点。
其次，“代打卡”反映出员工不能接受企业的“打卡文化”，对企业文化的不融入和排斥，说明员工在融入方面还是有问题的。对于不能接受企业文化、融入企业文化的员工，即使他留在公司，在公司里的发展之路也不会顺畅。
最后，“代打卡”行为一定要在公司里禁止，因为容许“代打卡”现象存在就是对遵守公司打卡制度的其他员工的最大的不公平。
综上，在很多企业，“代打卡”行为一旦发现就解除劳动关系做法也就可以理解了。
但是，制度执行也不能一刀切，遇到具体的问题还是要具体分析的。在我曾经供职过的那家香港上市地产集团公司，有这么一位“代打卡”的员工却在被发现“代打卡”之后不仅没有被开除，还得到了集团人力资源部的特别关怀。
当事人是我们公司一个项目上的销售经理，在项目上我们也严格执行打卡，但是有一年冬天，这位销售经理的先生得急病住院，孩子还正在上小学，家里也没有老人能够帮忙，于是这位销售经理早上上班就拜托自己的同事代打卡，她先去学校送孩子，再去医院给先生送饭，送完饭赶回公司上班。人力资源部得到了项目公司其他不知内情的同事的举报，按照公司制度做出了解除劳动合同的决定，主管销售的副总经理知道此事之后找到人力资源部把这件事情的来龙去脉说清楚。于是，人力资源部做出了不予解除劳动合同并慰问该同事的决定，特意打报告向老板说明不解除劳动合同的原因，老板批准了人力资源部的这个特殊申请。这位员工后来一直对公司心存感激，带领她所辖的销售团队多次拿到公司的销售冠军。
虽然“代打卡”是不能碰触的制度红线，但是人力资源部在制度的具体执行过程中也要甄别具体情况，铁血也要有柔情。
Tips3：不同公司不同情况，考勤制度各异，考勤制度背后折射出来的文化也是千差万别的。所谓的中庸不是指中间那条道路，而是指“合适”。每个 HR 所在公司的考勤制度如何掌握好管理宽与严的那个度，还是需要结合自己公司的实际情况智慧地去寻找。
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