在使用指纹门禁系统过程中，遇到很多关于指纹门禁系统问题，以下为大家罗列了常见的七种疑问，供大家参考：
1、因人员变更，不能进入管理程序怎么办？
答：首先计算机必须安装了office2000或以上版本，并且安装了其中的access软件，然后进入管理程序安装目录，找到att2000.mdb文件，双击打开，在出现的界面中找到userinfo表，双击打开，找securityflags这个字段，在这个字段下的数值为“158”的标识全部删除。
2、不能进入设备的菜单模式，怎么办？
答：可以用设备各计算机通讯，通讯成功后，进入设备管理，单击清除管理员权限，可以清除设备上的管理员，断开连接后，就可以进入设备的菜单模式了。
3、为什么下载全部记录时保存的数据比下载的数据少？
答：下载记录时，管理程序会对下载的记录数据进行判定，重复的记录会自动删除，已保存的记录也将不会再一次保存。
4、为什么我有正常考勤，但在统计时却显示我有旷工？
答：首先查看您的时间段设置，确认您的考勤记录在签到退的时间范围之内，例如，您设置的签退时间是从17：00--18：00，而你的考勤记录是16：30，那么该记录属于无效记录，系统将判定您该下午旷工(考勤规则中设置无签退记录时为旷工)。其次，查看你的考勤记录时间是否正常确。
5、如何删除已有的班次？
答：可以先增加一个新的空班次，然后在员工排班中用空班次取代将用删除的班次，然后再到班次管理中删除相应班次即可。
6、为什么考勤统计总表中有迟到/早退，而记录查询中没有早退记录？
答：请查询考勤规则中考勤计算里的设置，看“上班无签到记录时记迟到/早退”是否打勾，如果有选取该项，那么旷工时系统将判定为迟到/早退。
7、公司领导无需签到退，但要计算考勤，如何设置？
答：(1)进入员工维护下的考勤设置，将考勤有效去除就可以；
(2)设置一个无需签到退的时段，并生成一个班次，将该班次应用于对应的人员即可。
