故障原因一：没有设为默认打印机解决方法：1、在电脑桌面找到“开始”单击后，在下一级菜单中找到“设备和打印机”单击。2、在“打印机”页面，选中使用的打印机，使用鼠标右键，单击“设为默认打印机”，重新尝试打印即可。故障原因二：端口设置错误解决方法：1、选中默认打印机，使用鼠标右键。2、在右键菜单中，选择单击“属性”。3、在弹出的“打印机属性”对话框中选择“端口”选项卡单击。4、在端口选项中选择该打印机使用的USB端口，（使用原来使用的“FILE：打印到文件”就会出现只打印文档，不打印图片的情形）选择完成后，一定要单击“确定”才能让设置生效。故障原因三：打印机设置有误解决方法：1、同样选中默认的打印机，使用鼠标右键。在右键菜单中选择“属性”。2、在打印机属性对话框中，选择“颜色管理”选项卡单击，单击“颜色管理”。3、在“颜色管理”对话框中，单击“高级”选项卡。4、把里面的所有选项都修改为“系统默认”后，单击“关闭”即可。
