具体步骤如下：
1.点击winwods，打开设置，找到以太网。
2.点击更改适配器选项。
3.右击以太网，点击属性。
4.找到Internet协议版本4(TCP/IPv4)，点击属性。
5.都设置为自动获得，点击确定，就可以了。
1、IP地址问题
分析：设置了错误的IP地址，和路由器分配的IP地址不在一个网段
；
处理方法：取消固定IP设置，改为自动获取。
2、网卡硬件
分析：网卡硬件故障；
处理：使用系统设备管理器
卸载网卡后重新启动。
3、网卡驱动
分析：网卡需要驱动才能正常工作，驱动有问题就会导致网络异常；
处理：更换稳定版驱动。
