可以在我的电脑/控制面板中查看键盘图标，看是否有这样的设备。从属性中，查看其驱动程序是否正常。如果驱动不正常，则可用“更新驱动程序”的方法，让系统重新识别。
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重启电脑
如果驱动正常，可以重启电脑，目的是让操作系统重新认识键盘硬件，看是否恢复正常。
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检查键盘故障
如果第2步还不行，则要尝试验证一下，是否是键盘故障
对于有线键盘，最简单的方法，就是将此电脑键盘接在另一台电脑上的USB上，看是否能够使用。或者拿另一台机器上好的键盘，插在本机上，重启后是否恢复正常。 通过以上判断，可以判断是否是键盘故障。
