一、运营商问题(断网)
很多时候，电脑没有网络，可能不是电脑问题，而是网络本身的问题。因此，首先应该看下路由器等网络设备是否正常运行。如果电脑无法上网，则检测连接同一网络的其它设别，如其它电脑、手机看下能否能上网。
如果其它设备能够上网，则表示网络没问题，问题在于你的电脑。但如果其它设备也无法上网，则属于网络问题，检查下网络设备、网线等是否连接好，如果没什么问题，则可能是网络线路问题，建议等一段时间再试或者联系运营商解决。断网这种情况也是经常会发生的，光缆维修、宽带欠费等，都会出现断网的问题。
二、硬件问题
硬件问题，主要是一些网络设备的问题，常见的设备有：路由器、光猫、网卡、无线网卡、交换机、网线、网线水晶头等。以下是一些基本判断：
1、如果你电脑网络连接那里显示红色的叉叉，那么极有可能是硬件问题，请检查一下网线水晶头是否松动，网线是否有折断等。
2、如果有线和wifi都没网，有可能是路由器、接入路由器的网线、光猫等硬件的问题，先检查水晶头插口是否松动，网线是否有折断，都没问题的话，将路由器、光猫拔电源重启一下试试，看看故障是否排除。
3、网络确定没问题(如：手机可以连接)，但是自己电脑就是没法连接，无论重装、升级驱动，甚至重装系统，依旧无法联网，那么极有可能是你电脑的网卡有问题，这就需要拿去电脑维修店维修了。
无线网络连接正常但台式机无法上网的原因如下：
用了路由器就不需要在拨号了,可以直接上网的。路由器里面有一项DHCP选择启动，在电脑IP那里设置自动获取或者自己给添加一个IP地址就可以了。
1、检查网络环境了。首先PING通网关, 如果网关都PING不到，问题出在台式电脑，查网卡和网卡驱动网线检查一下是否好。
2. 检查交换机这个端口是否好，电脑网卡是否好,系统是否正常。网卡驱动，杀毒都做一遍。
3、本身物理链路或则网卡就有问题了，笔记本能访问说明你的线交换机都是好的。先排除物理环境故障以及电脑软件环境。
解决方法：
1、将台式机的IP地址和DNS地址都设置为自动获取,如不行就将连台式机上的网线的另一端连在路由器上的那条网线取下后另外插入一端。
2、测下网线上的水晶头是不是没接好或者内部有断裂的地方，或者看看自己的网卡是不是坏了，下个新驱动试验下。
