一、线路故障
如果是家庭网络，突然发现电脑连不上网，先不要着急查看网络设置，应该先查看光猫、路由器的状态。以光猫为例，如果光猫有指示灯发红光，比如POS等发红光，这就是入户线路出了问题，或者是网络运营商的“分光器”故障造成的。
出现这种情况，个人是无法修复的，只能拨打网络运营商的维修电话，等他们上门维修。
二、路由器故障
如果路由器出现死机、系统错误时，就会导致电脑无法正常联网。此时可以观察光猫上的LAN指示灯是否闪烁，如果闪烁的话，可以排除是线路的问题，
可以先断开路由器的电源，间隔3~5分钟后，再打开电源，查看是否能够正常上网。如果是使用的是笔记本电脑的话，要先删除已经连接的网络，输入密码重新连接。
如果尝试过后还是无法上网，可以直接拔掉路由器，从光猫直接连接电脑，采用宽带拨号的方式上网，如果连接不上，有可能是宽带欠费导致的，如果能够连接的上，那就是路由器损坏了。
